Gwarancja

Na nasze produkty udzielamy rocznej gwarancji. W celu rozpatrzenia reklamacji konieczne jest wypełnienie formularza Zgłoszenie reklamacyjne, który znajduje się na naszej stronie. W trakcie wypełniania formularza nadawany jest numer RMA zgłoszenia. Otrzymują też Państwo informacje o rodzaju spedytora oraz adresie na jaki należy wysłać reklamowany produkt. W uzasadnionych wypadkach dopuszczamy możliwość odesłania produktu na nasz koszt.

UWAGA!
Prosimy zwrócić uwagę, na to, że zdjęcia nie są przystosowane do długotrwałego eksponowania ich w świetle dziennym (słonecznym). Wystawienie fotografii na mocną ekspozycję światła może skutkować blaknięciem obrazu fotograficznego aż do całkowitego jego zaniku. W sytuacji kiedy zachodzi możliwość, że zdjęcia będą eksponowane w takich warunkach istnieje konieczność zastosowania specjalnej powierzchni ochronnej odcinającej promieniowanie UV. Powierzchnie takie można także zamówić u nas. Zwracamy również uwagę, że ramki nie są wodoszczelne dlatego prosimy uważać na wszelkie zalania różnymi płynami.  Podczas czyszczenia ram drewnianych lub aluminiowych agresywnymi chemikaliami może dojść do uszkodzenia powierzchni ramy włącznie z jej odbarwieniami czy wżerami. Dlatego jeśli nie mamy pewności, że środek jest bezpieczny proponujemy dokonać testów na wybranym, mało widocznym fragmencie z tyłu oprawy. Przechowywanie fotografii w środowisku  o podwyższonej wilgotności może spowodować pofalowaniem zdjęcia oraz Passepartout a także wypaczenie drewnianej ramy. W powyższych sytuacjach reklamacje nie będą uznawane. Nie podlegają również reklamacji uszkodzenia mechaniczne ram oraz pęknięcia i stłuczenia szyb.